2020年公司總結及2021年初步工作計劃

時光飛逝，2020年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責人，我有必要盤點一下一年來的工作，一來總結一下自身的不足和發展情況，二來也為新的一年提前做一個籌劃。

2020年，這是不同尋常的一年。這一年，新冠肆虐，波及各行各業。但就是在這樣惡劣的環境下，公司誕生了。因為正是由于春節期間的“禁足”，讓我們意識到互聯網對信息的交流的重要性。當大家都窩在家里時，除了通過各種互聯網社交平臺進行生活的分享，維持生計也成了一個問題。畢竟幾個月不工作，大部分是扛不住房貸和車貸的壓力的，更何況許多燒錢的產業、項目都被擱置，這種情況下，企業家們也是哀鴻遍野。因此我們毅然決定投入互聯網信息行業，讓大家即使宅家里我也不至于束手無策。雖然我們的力量是有限的，但是一個完整的互聯網生態，也需要我們充當信息搬運工的角色。各行各業都在這樣的環境下謀求新的出路，也正因如此，在我們成立短短的一年時間里，服務就超過上百家企業。這是一個良好的開端，也是一個正確的選擇，同時也是我們站住腳跟，服務更多企業的基石。在短短的一年中，與我們合作的客戶都給予了我們充分的肯定和認可。我們也牢記初心，不負使命，堅持走在傳遞信息，為企業創造價值的大道上。

公司的發展與，離不開革新和學習，哪怕一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。一年很短，學習進步的路很長，我們腳踏實地，穩步推進，不好高騖遠。不斷積累經驗，將學習和實踐作為長久的方針，以提高互聯網信息技術為基礎，努力服務為守則。讓健康有序的商業信息更快更準地傳達到需要它的每一個角落。

2021年的初步工作計劃：

計劃是提高工作效率的有效手段，計劃就是對公司今后的工作定準方向，設立目標。讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我們會著重以下幾點：

一、對已經與公司合作的企業客戶的后續服務不能有絲毫的懈怠，做到守諾重信，并以此作為公司發展的根本。

二、繼續抓好職工的素質及專業技術培訓，將良好的精神面貌和滿意服務帶給客戶。

三、落實好與所有客戶后續服務的無縫銜接，確?？蛻舻姆答伜鸵髸r間響應。

四、新招聘和培訓10人左右的技術骨干和20人左右的銷售服務團隊，以儲備公司擴大經營的服務能力。

五、定期開展技術科普和惠客活動，增加與老客戶的聯動和回饋。

六、優化團隊之間的工作關系和私人關系，優化公司風氣，打造一支真正具有戰斗力的服務隊伍。

縱觀過去的一年，公司雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強等問題。我們將在認真總結2020年度工作的基礎上，在2021年里更加扎實的開展各項工作，加強業務知識學習，制定更加完善的規章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，統籌協調工作，以適應公司今后的發展，為公司發展壯大打下堅實基礎！